امروزه با توجه به توسعه و گسترش تجارت کالاهای رقابتی در سراسر جهان و خصوصاً کشور ما ایران و تأثیر آن در اقتصاد کلان کشور و همچنین توجه شرکتهای تولیدی و خدماتی به اهمیت ارایه خدمات برتر، ضرورت طراحی و تولید راهکارهای مکانیزه در رابطه با مدیریت گارانتی و خدمات پس از فروش دوچندان شده است.
در جوامع پیشرفته سازمانهایی که تا دیروز در فکر جذب و افزایش مشتریان جدید بودند، امروزه به دنبال افزایش سطح رضایتمندی مشتریان هستند. با توجه به رقابت نزدیک تولیدکنندگان سراسر جهان در تولید محصولات با کیفیت بالا و هزینه تمام شده مقرون به صرفه در اقتصاد، امروز گزینه قدرتمند دیگری با عنوان «خدمات پس از فروش» به معیارهای ارزیابی مشتریان از یک محصول اضافه شده که نقش تعیین کننده ای در انتخاب محصول ایفا می نماید. ادامه مطلب
- آموزش و سرویس
-
| |
آموزش و سرویس |
 |
واحد فنی با بیش از 25 نیروی متخصص و جذب و آموزش نیروهای جوان و با انگیزه توانسته است مشتریان خویش از جمله شركتهای معتبر وسازمانهای دولتی و خصوصی را در استفاده از... |
| |
|
ادامه مطلب |
- فروش و پشتیبانی
-
| |
فروش و پشتیبانی فروش |
 |
یکی از مهمترین معیارهای خرید دستگاه برای تمامی مشتریان در سرتاسر دنیا، تضمین تأمین قطعات یدکی و مواد مصرفی اصلی به طور ثابت و پیوسته است. متأسفانه در سالهای ... |
| |
|
ادامه مطلب |
- قرارداد سرویس و نگهداری
-
| |
قرارداد سرویس و نگهداری |
 |
افزایش تقاضا، پیشرفت صنعت ارتباطات و از بین رفتن مرزهای اقتصادی و جهانی شدن آن، موجب گردید که کالای توزیع شده، مسئولیت تولیدکنندگان کالا را دوچندان نماید، چرا که در ... |
| |
|
ادامه مطلب |
- مشتریان CRM
-
| |
(CRM) واحد ارتباط با مشتریان |
 |
از آنجایی كه ما معتقدیم «همیشه حق با مشتری است» و این شعار را سرلوحه كار خود قرار داده ایم، یكی از فعالیت های مهم در این مجموعه برقراری ارتباط مستقیم با ... |
| |
|
ادامه مطلب |